to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Eksik Teslim Edildi Ve Çalışan Üslupsuz Davrandı
MNG kargoda toplam 3 adet kargom bulunmaktaydı. 3 adet gönderiden biri 5.000 TL ücretinde diğer ikisi ise 4990 TL tutarındaydı. Kargomu getirmesi gereken kişi Düden Şubesi'nden S**** A****** olmasına rağmen ona yardım için bu işi yaptığını söyleyen Y**** S**** getirmiştir. Y**** S****, kargomun birini şubede unuttuğu için sadece 5.000 TL'lik kargomu aldım. Diğer iki kargomu birlikte getirdiğinde 4990 TL'yi ödeyeceğimi belirttim. Y**** S**** tüm üslupsuzluğu ile ve yüksek ses tonuyla benimle konuşmuş bulunmaktadır. Düden şubesini arayıp şikayette bulundum. Gerekli işlemleri de yapacağımdan şüpheleri olmasın. Kargomun tamamımın 2.12.2024 tarihi içerisinde teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Leyla Ö. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, Kargom Eksik Teslim Edildi Ve Çalışan Üslupsuz Davrandı konulu ve 30848484 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
