Kargoda Günlerce Bekleyen Scooter Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

05.12.2025 Cuma günü internet üzerinden Scoot and Ride marka Scooter bisiklet siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 08.12.2025 olarak görünüyordu. Ürün 5 Aralık’ta kargoya verilmesine rağmen bugün 10.12.2025 Çarşamba oldu ve kargo takip numarasından baktığımda hâlâ “transfer merkezi aşamasındadır” ibaresi görünüyor. Takip numaram 674191523038’tir.

Takip detaylarında, ürünün Bakkalköy biriminden çıkış yaptığı ve transfer merkezinde olduğu yazıyor ancak 8 Aralık tarihinde yine aynı birimden sanki yeniden çıkış yapılmış gibi bir hareket daha eklenmiş. Sanki paket kapının önüne çıkarılıp tekrar içeri alınmış gibi bir durum var. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunluktan dolayı böyle olduğu söylenerek geçiştirildim, tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı. Bunun yanında kargonun Marmara birimine getirildiği söylendi ama sistemde böyle bir bilgi de yer almıyor.

Ben bu ürünü parasını peşin ödeyerek oğluma oyuncak olarak aldım ve çocuk her gün oyuncağını soruyor. Bu kadar basit bir teslimatın günlerce transfer aşamasında takılı kalması ve net bilgi alınamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.