Egetepe'den Dezenfektan Siparişi Hiç Gönderilmedi, Ödeme İadesi Talebi

Egetepe firmasından yaklaşık bir ayı aşkın süre önce dezenfektan siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı. Elimde ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım bulunmasına rağmen hâlâ ortada ürün yok.

Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. Her seferinde ürünün titizlikle hazırlandığı ve en kısa sürede kargo mesajı alacağım söylenmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Uzun süredir beklememe rağmen ne somut bir gönderim yapıldı ne de güven verici bir geri dönüş aldım.

Bu nedenle, artık ürünü beklemek istemiyorum ve yapmış olduğum ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.