İptal Etmeme Rağmen Netflix'ten Yetkisiz Ödeme Çekilmesi

19 Mart 2026 tarihinde Netflix üzerinden abonelik başlattım. Üyeliğimin bitmesine iki gün kala, 17 ya da 18 Mart tarihinde web sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve ekranda iptal edilmiş olarak görünüyordu. Buna rağmen 20 Nisan’da kredi kartımdan 379,90 TL, ardından bir sonraki ayda yine 379,90 TL ve ilk ay için de 189,90 TL olmak üzere, iptal etmeme rağmen toplamda iki kez daha otomatik ödeme çekildi. Bu süre zarfında Netflix’i hiç kullanmadım.

İptal işlemini Netflix’in kendi web sitesinden yaptığım için ayrıca ekran görüntüsü alma gereği duymadım, kuruma güvendim. İptal etmiş olmama rağmen Enpara kredi kartımdan habersiz ve onaysız şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun, benim açımdan haksız ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

İptal ettiğim döneme ait tüm haksız tahsilatların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabım üzerindeki tüm abonelik/otomatik ödeme işlemlerinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.