to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği
Antalya'ya kardeşime sucuk göndermek için MNG A******* şubesini aradım. 3 günün sonunda kargom evden alındı. 3 gün boyunca saat başı aradım. Çocuk olduğu için hava soğuk, evden çıkamadım. Yakında bunlar var. Şimdi ben kargo gitmeyince aramaya devam ediyorum, yine saat başı. Aktarma takıldı dedikleri kargo bana geri geldi. Benim kargom arabalarında kalmış, göndermeyi unutmuşlar. 5 kg dana sucuk bu halde, zararımı kim verecek? Karşımda muhatap yok, karşıya mesaj bile gitmemiş. Depoda unutulan kargo bulundu, geri geldi.
Sayın Murat K. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Muhammed, Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği konulu ve 30829244 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bana mağduriyetimi gidermek için bir form doldurmam söylendi ama kargo numaran oluşturulmadığı için dolduramadık şubede doldurmadı ve çözüme ulaşılamadı
