to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde, saat 13:00-15:00 arasında 688531677359 takip numaralı gönderim Şanlıurfa/Siverek DHL ecom tarafından teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, kargo bilerek ve isteyerek tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca dağıtıma çıkan personelin üslubu hem adrese ulaşma konusunda hem de müşteriyle iletişimde son derece yetersizdi.
Bu durum üzerine DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak orada da aynı şekilde nasıl konuşulacağını bilmeyen bir yaklaşımla karşılaştım. 796,48 TL tutarında ödeme yaptığım gönderimin teslim edilmemesi ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağdur oldum.
Dağıtıma çıkan personelin uyarılmasını ve gönderi için iade işlemi başlatmak istediğimi talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde DHL Kargo Silifke şubesinden, 463142979103 takip numaralı gönderimi 350 TL ücret ödeyerek Şırnak ili Cizre ilçesi şube teslim olacak şekilde gönderdim. Ancak alıcıya hiçbir şekilde mesaj ya da arama yapılmadı. 12.09.2025 tarihinde ise gönderimin tekrar Silifke şubesine geldiğini...
DHL üzerinden 14.08.2025 tarihinde 5053******42 takip numaralı kargo gönderimi yaptım. Kargomun tahmini teslim tarihi 16.08.2025 olarak belirtilmişti ancak şu ana kadar kargom teslim edilmedi. Teslimat adresim Şanlıurfa/Siverek’tir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
12.09.2025 tarihinde 614432635412 takip numaralı DHL e commerce kargom adresime teslim edilmedi. Teslim edilmeme gerekçesi olarak “adres bulunamadı” denilmiş, ancak aynı gün içinde başka bir DHL kargosunun evime sorunsuz şekilde teslim edilmesi adresimin doğru ve ulaşılabilir olduğunu göstermektedir...
24.10.2025 tarihinde, saat 17.00 civarında 889280253471 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında, DHL kuryesi evime geldi ancak iletişim numaram yanlış kaydedildiği için teslimat kodu tarafıma ulaşmadı ve kargo teslim edilmedi. Kurye, Didim DHL’den yetkili biriyle iletişime geçti fakat telefondak...
Yorumlar