Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Personel Ve Müşteri Hizmetleri İletişimi Yetersiz

15 Kasım 16:39
240
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

15.11.2025 tarihinde, saat 13:00-15:00 arasında 688531677359 takip numaralı gönderim Şanlıurfa/Siverek DHL ecom tarafından teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, kargo bilerek ve isteyerek tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca dağıtıma çıkan personelin üslubu hem adrese ulaşma konusunda hem de müşteriyle iletişimde son derece yetersizdi.

Bu durum üzerine DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak orada da aynı şekilde nasıl konuşulacağını bilmeyen bir yaklaşımla karşılaştım. 796,48 TL tutarında ödeme yaptığım gönderimin teslim edilmemesi ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağdur oldum.

Dağıtıma çıkan personelin uyarılmasını ve gönderi için iade işlemi başlatmak istediğimi talep ediyorum.

15 Kasım 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Recep
18 Kasım 09:58

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Ağustos 19:08
219
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

12 Eylül 20:05
156
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri