to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 19.999 TL’lik Google Ads Harcamasına İtiraz Ve Acil İade Talebi
Enpara’ya ait 5478*****43 ile başlayan numaralı Enpara Şirketim Kredi Kartı kullanıcısıyım. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 07/05/2026 tarihinde bilgim, rızam ve talimatım dışında gerçekleşen bir harcama tespit ettim.
İşlem tarihi 07/05/2026, işlem tutarı 19.999,00 TL olup, Google Ads CC isimli iş yerinden çekim yapılmıştır. Söz konusu harcama tarafımdan yapılmamıştır, kartım işlem sırasında fiziksel olarak yanımdaydı ve bu işlem için tarafıma herhangi bir 3D Secure onay kodu gelmemiş ya da tarafımdan onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez Enpara ile hemen iletişime geçerek itiraz başvurusu yaptım ve kartım iptal edildi. Buna rağmen, bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur durumdayım.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, bilgim ve onayım dışında yapılan bu işleme itiraz ediyor, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve 19.999,00 TL tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
