Kargo Takibi Döngüde Ve Teslimat Tarihi Her Gün Öteleniyor

DHL Yurtiçi ile Hepsiburada üzerinden verdiğim Lego siparişimle ilgili kargo sürecinde anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Kargom yaklaşık 3 gündür aynı şubede görünüyor ve her gün sistemde otomatik olarak aynı “çıkış transfere doğru yolda” güncellemesi yapılıyor. Bu nedenle paketimin sistemsel bir döngüye girdiğini düşünüyorum.

Hepsiburada tarafında ise sistemde sürekli “bugün teslim edilecek” ibaresi görünüyor ancak teslimat tarihi her gün bir sonraki güne öteleniyor. Ne gerçekten bir hareket oluyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Kargomun gerçekten nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve bu sistemsel gibi görünen sorunun acilen düzeltilerek gönderimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.