to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Desi Farkı Yüzünden Eksik Ödeme
Letgo uygulamasından cüzdanım güvende aracılığı ile mobil oyun konsolu satışı yaptım. Cihaz yeterince küçük olduğu için ve kargo boyut farkından maddi olarak etkilenmemek için küçük paket boyutunu seçtim (20x20x14 cm), uygun büyüklükte bir pakete koydum kendim ölçtüm ve 1.5 desi geldiğini tespit ettim. Cüzdanım güvende anlaşmalı kargo olan MNG Kargo'ya kargo kodu ile teslim ettim. Görevli tamam sizin paketiniz dedi, teşekkür edip eve döndüm. Eve döndüğümde sipariş kargo bildirimi geldi. Siparişiniz kargoya verilmiştir diye ben de takip et dedim orada çıkan bilgilerde 3 desi girildiğini gördüm. Bugün sipariş tamamlandı ve desi farkı yüzünden 31 TL eksik para elime geçti. 31 TL’nin peşinde değilim ama bu durumu hep yaşadığım için canımı sıkıyor her seferinde görevliye kaç desi girdi doğru mu girdi yanlış mı girdi diye sorup tartışma çıkarmak istemiyorum. Bu durumun bir çok kişiye yapıldığını düşünüyorum.
Sayın Çağdaş B. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Şeyma, Kargo Desi Farkı Yüzünden Eksik Ödeme konulu ve 32064295 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Alıcıyla görüştüm ancak kutuyu atmış maalesef ama bu paket bana daha önce kargo olarak geldiği için açarken video çekmiştim ve o video duruyordu. O videoda 2 desi olarak yazılmış Sürat Kargo tarafından (gerçekte 1.5 desi) ama 2 desi olması da fark etmiyor olurdu yine küçük paket olarak geçtiği için paketin renginden görüntüsünden isterseniz doğrulayabilirsiniz bu paket olduğunu kuryeniz ile görüşerek. Videodan aldığım ekran görüntülerini yüklüyorum
