Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye kargo çağrı merkezi

kargo çağrı merkezi Takip Şube Kurye İade ile kargo Teslim Süresi Çalışma Saatleri Ücret Adresten Alım Transfer Merkezi

263 Şikayet

DHL eCommerce Türkiye
89 100
(7.111 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kargom Hasarlı Teslim Edildi DHL Sorumluluk Almadı

profile
Melike
08 Aralık 2025 13:51
606

DHL e Commerce ile teslim edilen 5129****4706 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım ciddi hasar sorununu paylaşmak istiyorum. Satıcının özenle paketleyip sapasağlam gönderdiği mikrodalga fırın, 08.12.2025 tarihinde bana ulaştığında kutusu yırtılmış, her yerinde darbe izleri olan ve özellikle arka...

#Takip
Kargom Hasarlı Teslim Edildi DHL Sorumluluk Almadı
Kargom Hasarlı Teslim Edildi DHL Sorumluluk Almadı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargo Teslimatında Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Ahmet
14 Kasım 2025 19:15
407

14.11.2025 tarihinde, 186950843801 takip numaralı DHL Yurtiçi kargom İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, içerisindeki battaniye, cezve, meyve kurusu, pestil, sucuk ve kavurma gibi toplam değeri yaklaşık 6-7 bin tl olan ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Paket, ağzı kap...

#Takip
5
Evşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Evşen
31 Ekim 2025 14:03
240

"Kargom geç de olsa teslim edildi, DHL2e hızlı dönüşleri için teşekkür ederim."

DHL e-commerce ile gönderilen 840256811808 takip numaralı kargom, bugün yanlış adrese bırakıldı. Teslimat sırasında başka bir kişi beni arayarak kapıs...

#Takip

DHL Ecommerce Giresun Şubesinden Şikayetçiyim

profile
Kübra
20 Ekim 2025 16:38
509

Yaklaşık 3-4 aydır DHL Kargo’nun Giresun Fındıkkent şubesinden bireysel gönderilerimde adresten alınma talebimle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca adresten alınma talebi oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İlgili bölgeye bakan kişileri doğrudan aradığımda telefonlar açı...

#Şube
dhl-ecommerce-giresun-subesinden-sikayetciyim-1.jpg
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurye Çağırma İşleminde Canlı Destek Ve Sistem Sorunu Yaşıyorum

profile
İrem
13 Ekim 2025 13:37
1.138

"Aynı gün içerisinde tüm sorunum çözüldü"

14 Ekim tarihinde İstanbul Sefaköy’den bir paket göndermek için DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) web sitesi üzerinden kurye çağırmak istedim. Anc...

#Adresten Alım
5
Abdülazim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Bilgileri Doğru Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmedi

profile
Abdülazim
27 Eylül 2025 10:12
362

"Çözüm için çalışan bir çağrı merkezi görevlisi ile görüşmek güzel bir duygu."

26.09.2025 tarihinde Sinop MNG Kargo şubesine ulaşan 661786002380 gönderi kodlu kargom, alıcı Abdülazim A* adına gönderilmişti. Kargo sistemde “yeters...

#Kurye
5
Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Kargo İçin Tazmin Talebim Reddedildi Delil Paylaşılmıyor

profile
Cemre
18 Eylül 2025 16:20
449

"Telefon ile tarafıma dönüş sağlanıp, bilgi verildi."

Aşağıda detayları verilen olay nedeniyle tarafınızdan tazmin talebinde bulunuyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, varsa kargoların tedarikçi firma...

#İade
5
Eyyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL'de İletişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Eyyüp
29 Ağustos 2025 10:46
432

DHL e-ticaret hizmetlerinde yaşadığım iletişim sorunundan dolayı şikayetçiyim. Çağrı merkezi, canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ileti...

#Adres Değişikliği
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Canlı Destek Eksikliği Nedeniyle İade İşlemini Gerçekleştiremiyorum

profile
Duygu
28 Ağustos 2025 10:46
1.278

Yaklaşık 3 haftadır DHLE Commerce (MNG Kargo) çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum; ancak her seferinde otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum...

#İade
5
Yagmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Hizmet Eksikliği

profile
Yagmur
14 Ağustos 2025 15:12
304

"Şikayetimi buradan beyan ettikten hemen sonra konu çözüme ulaştı. Çözüm merkezinden arayan müşteri temsilcisi de son derece ilgiliydi. Teşekkürler..."

Trendyol'dan kendi hesabımdan aldığım ürün 06.08.2025 tarihinde kargoya verildi. DHL e commerce 07.08 tarihinde dağıtıma çıkmış ancak alıcı evde yokmu...

#Teslim Süresi
5
Tevfik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL, Aynı Adrese Teslimat Yapmadı Ve İletişime Geçilmedi

profile
Tevfik
09 Temmuz 2025 10:33
154

"Hızlı çözümsel yaklaşımınız için teşekkür ederim"

Temu'dan yapmış olduğum alışverişte kullandığım teslimat adresine Aras Kargo kargoyu teslim etti. DHL ise sabah dağıtıma çıktı, akşamına ise 'adres bi...

5
Fida sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fida
20 Haziran 2025 17:36
304
Fida Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurye Randevusu Verilmesine Rağmen Teslimat Yapılmadı Bilgi Verilmedi

profile
Nur
31 Mayıs 2025 17:05
5.909

MNG Kargo'dan kurye çağırma talebinde bulundum. Ücretini de ödedim MNG Kargo uzak olduğu için kurye çağırmayı tercih ettim. 31.05.2025 saat 16.00'a ka...

#Adresten Alım
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo'da Cevapsız Telefonlar Ve Kurye Sorunu

profile
Gülay
30 Mayıs 2025 19:47
408

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

MNG Kargo Yahşihan merkezi telefonlara hiçbir şekilde bakmıyor üç gündür arıyorum. Tam üç kere kurye talebinde bulundum çağrı merkezini aradım siteden...

#Kurye
5
Kami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Paketim Günlerdir Transferde, Bilgi Karmaşası Yaşıyorum!

profile
Kami
21 Mayıs 2025 11:36
334

14 Mayıs 2025 tarihinde MNG Kargo Samatya Şubesi'ne Trendyol iade kargosu verdim. Bugün 21 Mayıs 2025 ve hâlâ transfer aşamasında görünüyor. Şubeyi ar...

#Teslim Süresi

Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Deneyiminde Sorun

profile
Rabia
13 Mayıs 2025 11:39
315

Merhaba, ben Amazon üzerinden sipariş vermiştim. Ancak siparişim, kendi kargo firmasına değil, MNG Kargo'ya verilmiş. Kargom, gün akşam 17:00'da Ankara'da hareket göstermiş, daha sonrasında ise herhangi bir hareketi yok. Çağrı merkezi şikayet biriminden M**** Hanım ile görüştüm. Kendisi kesinlikle m...

5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Meltem
10 Mayıs 2025 17:16
610

"İlgilerine teşekkür ederim sorunum kolayca çözüldü"

MNG Kargo siparişim teslim edildi olarak görünüyor, ancak bana teslim edilmedi. Takip numarasına teslim edildi. gösteriliyor. Maalesef elime ulaşmadı....

#Takip
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Başkasına Teslim Edilmiş Görünüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mehtap
10 Mayıs 2025 16:07
747

"Genel müdürlükten n***** hanıma sorunun çözümü için teşekkür ederim."

#Teslim Süresi
Kargom Başkasına Teslim Edilmiş Görünüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Büyük Parça Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Acil Açıklama Bekliyorum

profile
Sezen
10 Mayıs 2025 12:25
421

MNG Kargo siparişimi teslim etmeden iadeye göndermiş. 7 Mayıs 2025 Çarşamba günü Yataş kargomun dağıtıma çıktığı ile ilgili SMS aldım. Kargo hareketlerine baktığımda ürünün teslim edilemediğini gördüm. Şimdi 9 Mayıs Cuma günü kargonun tekrar dağıtıma çıktığı ile ilgili aksiyonu gördüm. Kargo hareket...

#Kurye
Büyük Parça Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Acil Açıklama Bekliyorum
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kübra
08 Mayıs 2025 20:18
209
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör