to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce Türkiye’nin Konya dağıtım birimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Evime teslim edilmesi gereken bir gönderim bir gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderiyi “teslim edemedik, şubeden alabilirsiniz” denildi. Bunun üzerine şubeye gitmek istediğimde ise bu kez gönderinin şubede değil, dağıtımda olduğu söylendi. Kısacası ne dağıtımı yapan kurye ortada ne de gönderi net olarak bir yerde görünüyor; her iki taraftan da çelişkili bilgi alıyorum.
Adresime çok yakın bir mesafede olmama rağmen bu kadar basit bir teslimatın bile yapılmaması ve bu ilgisizlikten dolayı mağdur ediliyorum. Gönderimin bir an önce ev adresime teslim edilmesini ve bu tür iletişim ve dağıtım sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
DHL Konya Sedirler şubesinden beklediğim kuryemle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Bugün gönderimle ilgili olarak kurye tarafından arandım. Kısa süre sonra geri dönüş yapıp küçük bir ricada bulundum; şehir dışında olduğum için kargomun komşuma bırakılmasını istedim. Ancak kurye, oldukça ser...
DHL Kargo Konya Sedirler şubesi dağıtım personeliyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Depo adresime üç gün üst üste büyük çuval şeklinde ürünlerim geldi. Depo adresi olduğu için her zaman orada değilim ancak o gün depodaydım, buna rağmen kurye aşağıya inip kapıya gelme zahmeti...
DHL ecommerce ile 343213006063 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Konya Havalimanı’nda görev yapmaktayım ve 3 Şubat tarihinden beri bu kargoyu bekliyorum. Bir haftayı aşkın süredir kargo elime ulaşmadı. Sistemde ve SMS ile sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen kar...
07 Kasım saat 10.00’dan beri DHL Kargo tarafından Konya Karatay şubesinden dağıtıma çıkan 100025110400111810 takip numaralı ev tekstili ve mutfak eşyası içeren kargom hâlâ teslim edilmedi. Tüm gün boyunca sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de arayan sor...
Yorumlar