to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo, yeni adıyla DHL Kargo'nun kurumsal müşterisiyim ve günlük 20-30 kargo çıkışı yapıyorum. Satışını yaptığım ürünler gıda ürünü, ayrıca gıda işletmecisiyim. DHL Kargo, kargolarımı teslim alıp aracına yükledikten sonra aracında arıza oluştu ve çoğu aracında benzer sorunlar mevcut, çoğu eski araçlar. Aracın çalışmaması nedeniyle yükleme aracına geç kalınmış ve tüm kargolarım benden habersiz şekilde şubede bekletilmiş. Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kargolarım çıkmadı, yetişmedi, geri gönderelim gibi bir bilgilendirme olmadı. Çünkü tüm kargolar gıda ürünü ve aynı gün çıkması gerekiyor. İki gün boyunca kargolarım şubede bekletildi, müşterilerim ise kargoların yolda olduğunu biliyordu. Araçlarının bozulması, şube müdürünün yetersizliği ve hizmet kalitesinin eksikliği nedeniyle tüm mağduriyeti biz yaşadık. Yaşamış olduğum maddi kayıp için ise tüm yasal haklarımı kullanacağım.
MNG Kargo, yine hatalarını tekrarlamaya devam ediyor. Kurye, kargoyu getirdiğini ve evde kimse olmadığını iddia etti; ancak gün boyu evde olmamıza rağmen ne arayan oldu ne de kapı zili çaldı. Kargo tekrar şubeye gönderildi ve bir odada muhafaza edildiği söylendi. Ancak kargo, bozulacak gıda ürünü ol...
Kargomun bugün geleceği mesajını aldığım için işlerimi iptal edip evde bekledim. Ancak biraz önce MNG Kargo'nun sistemine baktığımda 'Kargo teslim edilemedi, 2 gün içinde şubeden alabilirsiniz aksi takdirde göndericiye iade edilecek' bildirimini gördüm. Dağıtım şubesini aradım, adını bilmiyorum. Gör...
Merhabalar Bu DHL (MNG) kargoyla sıkıntı yaşamaktayım. Siparişim adres teslimi olmasına rağmen her siparişimi adresime teslim etmiyorlar. Satıcıyla bire bir görüşüyorum, adres teslimi çıkarttığını söylüyor. Kargoda ise şube teslim diyor, sonra adres dışı diyor. Verdiğim adres, adres dışı değil ve he...
Yorumlar