DHL Yanıltıcı Teslimat Bahaneleri: Adres Yanlış Ve Evde Yoktunuz

DHL aracılığıyla yapılan kargo teslimatlarımda, evde olmama rağmen sürekli olarak adres bilgilerimin eksik veya yanlış olduğu iddia edilerek kargolarım adrese teslim edilmiyor. Bana her seferinde “adres yanlış” veya “evde yoktunuz” gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle SMS gönderiliyor ve kargolarımı Fethiye Taşyaka şubesine gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Bu durum MNG zamanında da aynı şekilde yaşanıyordu, isim değişti ama çalışma şekli aynı kaldı. Nadiren yetiştirebildiklerinde adrese teslim ediyorlar, çoğu zaman ise aynı bahaneler tekrarlanıyor.

Telefon numarama gelen DHL ecom SMS’lerinde de açıkça teslimat hatası bildirimi ve “adres” gerekçeleri yer alıyor. Oysa adresim doğru, kayıtlı ve başka firmalar tarafından sorunsuz şekilde bulunup teslimat yapılabiliyor. Buna rağmen sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi yanlış ithamlarda bulunulmasını ve gerçek dışı “evde yoktunuz/adres yanlış” kayıtları tutulmasını kabul etmiyorum.

DHL’den ve ilgili Fethiye Taşyaka şubesinden, kargolarımın ahlaklı ve düzgün bir çalışma anlayışıyla, her seferinde eksiksiz olarak adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Gerçekte eve gelinmediği halde “evde yoktunuz” veya “adres yanlış” şeklinde gerçeğe aykırı kayıtların tutulmamasını, bu konuda sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak merkeze iletilmesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için sistem ve personel bazında önlem alınmasını istiyorum.