to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Kodu Gönderdiği Halde Kargom Gün Boyu Gelişmedi
772827543441 numaralı kargom için DHL tarafından teslim güzergahına göre dağıtım yapılacağı bilgisi verildi ve tarafıma teslim kodu gönderildi. Teslim kodu gönderildiğinde 5–10 dakika içinde kargonun gelmesini beklerken sabahtan beri evde teslimat için beklemek zorunda kaldım, ancak hâlâ teslimat yapılmadı.
Adresime sadece yaklaşık 1,5 km mesafede bulunan Hurma şubesi, tüm gün geçmesine rağmen kargomu teslim etmedi. Gün içinde herhangi bir saatte teslim edileceği söyleniyor; ancak bu şekilde tüm günü eve bağlı kalarak geçirmek zorunda kalıyorum. Teslim kodu gönderiyorsanız, kısa süre içinde teslimatın yapılmasını beklemek en doğal hakkımızdır; aksi halde bu kodu göndermeyip bizi tüm gün evde beklemekten kurtarmanız gerekir.
DHL’nin teslimat güzergahını daha adil ve mantıklı şekilde planlamasını, şubeme bu konuda gerekli uyarının yapılmasını ve özellikle de bu kargomun bir an önce, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Cem G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Kodu Gönderdiği Halde Kargom Gün Boyu Gelişmedi konulu ve 35184517 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teslimat yapan personeliniz belli ki çalışkan ve kibar bir arkadaş sorun sistemde gibi görünüyor benim evim hurma şubenize sadece 5 dak mesafede. Neden saat 14.00 lere kafar sizi bekliyorum.
