to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edildi Olarak Görünen Kargolarım Elime Ulaşmadı
DHL ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 217122959263, 210405777750, 826604797390 ve 327326423553 takip numaralı gönderilerim sistemde bana teslim edilmiş görünüyor; ancak ne tarafıma herhangi bir paket ulaştı ne de telefonla aranıp teslimat için kod istendi. Herhangi bir kapı zili, telefon araması veya onay süreci olmadan, gönderilerim sanki bana teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.
Teslimatın göründüğü tarih bugün olmasına rağmen gün içinde ne DHL kuryesi geldi ne de DHL Mega Center şubesinden bir bilgilendirme aldım. Kargo durumunu kontrol ettiğimde “teslim edildi” olarak görünmesi, ancak bana hiçbir ürünün ulaşmamış olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Gönderilerimin gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat kayıtları ve imza/teslim kanıtlarının incelenmesini ve ürünlerimin derhal bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda sorumluluğum olmayan bu teslim kaydı nedeniyle uğrayacağım maddi kayıpların DHL tarafından karşılanmasını istiyorum.
Sayın Rüzgar Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edildi Olarak Görünen Kargolarım Elime Ulaşmadı konulu ve 37434215 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bekliyorum acilen
