Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gokhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Teslim Edildi Bilgisi Olmasına Rağmen Kargo Hâlâ Transfer Aşamasında

profile
25 Şubat 00:33
205
Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Ahmet bu sürecin takipçisi olduğun için ve sorunun ana kaynağını öğrenip bana bildirdiğin için tekrar teşekkürler.”

DHL ile gelecek olan 477778576095 numaralı kargom için 16.02.2026 tarihinde sistemde teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, bugün 25.02.2026 olmasına karşın kargom tarafıma ulaşmamıştır. Kargo takip ekranında ise 17.02.2026 tarihinden bu yana sürekli “transfer aşamasında” ibaresi yer almakta ve herhangi bir hareket görünmemektedir.

Kargomun Samandıra şubesinden teslim edilmesi gerekirken, bu şubeden hâlâ çıkış yapılmadığı bilgisi iletilmiştir. DHL’i telefon ile toplam 3 kez aramama rağmen, tarafıma yalnızca barkodla ilgili belirsiz ve yetersiz açıklamalar yapılarak somut hiçbir aksiyon alınmamıştır. Şube bazında da kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilememektedir.

Ben DHL’den öncelikle kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şayet kargom kaybolduysa, uğradığım maddi ve manevi zararın eksiksiz olarak karşılanmasını bekliyorum. Süreçle ilgili tüm ekran görüntüleri ve belgeleri saklıyor olup, gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

25 Şubat 09:26 (Şikayetten 8 saat sonra)
Gokhan
Gokhan
25 Şubat 10:06
DHL Teslim Edildi Bilgisi Olmasına Rağmen Kargo Hâlâ Transfer Aşamasında
DHL Teslim Edildi Bilgisi Olmasına Rağmen Kargo Hâlâ Transfer Aşamasında
DHL Teslim Edildi Bilgisi Olmasına Rağmen Kargo Hâlâ Transfer Aşamasında

Ürünün fotoğrafını istediler sanırım poşetleri açacaklar ya da bulamayacaklar hadi hayırlısı.

Gokhan
Gokhan
25 Şubat 10:40
DHL Teslim Edildi Bilgisi Olmasına Rağmen Kargo Hâlâ Transfer Aşamasında
DHL Teslim Edildi Bilgisi Olmasına Rağmen Kargo Hâlâ Transfer Aşamasında
DHL Teslim Edildi Bilgisi Olmasına Rağmen Kargo Hâlâ Transfer Aşamasında

Ürün sanırım kayıp oldu resim istendi benden onun için yükleme yapıyorum ne kargoymuş be.

Gokhan
Gokhan
26 Şubat 15:53

Hala bir gelişme yok ve kargom araştırılıyor şaka gibi.

Gokhan
Gokhan
26 Şubat 16:36

Bugün müşteri temsilcisi olarak firmadan Ahmet bey aradı kargom ile ilgili kendileri çok yardımcı oldu ve kargomun bana ulaşması için gayret ve çabası için teşekkür ederim kendisine ve konunun kargo firması ile ilgili olmadığı tamamen kargomu kargoya veren firma ile ilgili olduğunu aktardı ve bu süreçte beni ve kargo şirketini mağdur etmiş bulunmakta olduğu için onunla ayrı bir şikayet oluşturacağımız zaten teşekkürler ahmet Tekrardan

Gokhan
Gokhan
26 Şubat 16:37

Teşekkürler Ahmet bu sürecin takipçisi olduğun için ve sorunun ana kaynağını öğrenip bana bildirdiğin için tekrar teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necmi sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargom Çıkmadı Ve 290 TL Kapıda Ödeme Şartı Haksız

profile
18 Şubat 22:56
198
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri