DHL Takip Numarasında Kayıt Yok, Ürünüm Zonguldak’a Ulaşmadı

CK’dan bir ürün siparişi verdim, adresi yanlış girdiğim için kargo firması ürünü geri CK’ya göndermiş. Daha sonra firmaya doğru adresimi ilettim ve 21’inde yeni gönderinin hazırlandığını, Çarşamba günü de tekrar kargoya verildiğini söylediler. Ancak bana verilen gönderi numarasıyla DHL Kargo’da hiçbir kayıt görünmüyor, sistemde “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. DHL’i aradığımda da böyle bir kargo bilgisi olmadığını söylüyorlar.

Günlerdir Zonguldak’taki evime bu kargoyu bekliyorum, ne para iadesi alabildim ne de ürünlerime ulaşabildim. Seyahate çıkacağım, hem param yok hem ürünlerim ortada yok ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

CK’nın, ürünlerimi verdiğim doğru adrese, DHL sisteminde de gerçekten görünen geçerli bir kargo ile, acil olarak yeniden göndermesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.