to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinin Çalışma Saatlerine Uymaması Müşteriyi İki Kez Şubeye Götürdü
26.12.2025 tarihinde DHL e-commerce Nuhkuyusu şubesine kargomu teslim etmek için gittim. Şubedeki personel, saat 17.30’a kadar kargo kabul ettiklerini söyleyerek gönderimi almadı. Bunun üzerine ertesi gün tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım ve aynı işlem için iki kez yol yapmış oldum.
Şubenin kapısında yer alan çalışma saatlerinde hafta içi 08.30–18.30, cumartesi 08.30–15.00 yazmasına rağmen bu saatlere uyulmadığını gördüm. Ayrıca şubenin telefon numarasını arayarak çalışma saatleriyle ilgili bir yetkiliye ulaşmaya çalıştığımda yalnızca telesekreterle karşılaştım ve hiçbir şekilde personele bağlanamadım.
Kapıda yer alan çalışma saatleri görselini de ekliyorum. Belirtilen saatlere uyulmaması ve telefonla yetkiliye ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek ister, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için çalışma saatlerinin net ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını talep ederim.
Sayın Yunus Emre B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinin Çalışma Saatlerine Uymaması Müşteriyi İki Kez Şubeye Götürdü konulu ve 34681501 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
