to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Üç Gündür Kargomu Bekliyorum!
DHL Kargo ile gönderilen 410070989008 takip numaralı kargom için bugün teslimat bildirimi aldım ve özellikle evde bekleyerek kargomu teslim almayı bekledim. Ancak ne kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üç gündür kargomu bekliyorum.
Teslimat birimi olarak görünen İstanbul Ataşehir Samyeli Minihub şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Diğer şubeleri aradığımda ise, sadece “bizde yok” denilerek telefon kapatıldı ve herhangi bir yardımcı olunmadı. Bugün teslimat yapılmayacaksa, sistemde neden teslimat sağlanacak şeklinde bilgi veriliyor, bu durumla tamamen yanıltılmış hissediyorum.
Evden çıkmayıp tüm gün kargoyu beklememe rağmen, parasını ödediğim kargo tarafıma teslim edilmedi ve kendimi saf yerine konmuş gibi hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma bir an önce net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Gül O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Üç Gündür Kargomu Bekliyorum! konulu ve 34870535 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
