to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Tarafından İlgisiz Teslimat Denemesi Ve Ürünümün Getirilmemesi
DHL e-ticaret ile gönderilen Sharkninja 5 in 1 saç şekillendirici ürünüm 13.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı, kargo görevlisi saat 12.33 civarında beni aradı ancak telefonu açmama fırsat kalmadan kapatıp adresten ayrıldı. Ne zile basıldı ne de kapıya gelindi, herhangi bir ikinci arama da yapılmadı.
Bana gelen SMS’te 15 dakika içinde numarayı aramam gerektiği yazıyordu, bu uyarıya uyarak kargo görevlisini aramama rağmen telefon açılmadı. Buna rağmen gönderi takip ekranında teslimat denemesinin başarısız olduğu ve ürünü Ispartakule şubesinden almam gerektiği bilgisinin girildiğini gördüm. Adreste hazır olmama, verilen süre içinde geri arama yapmama ve ulaşılabilir durumda olmama rağmen ürün adresime getirilmeden bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçteki ilgisiz ve sorumsuz davranışı nedeniyle özellikle ürünü getirmekle görevli kurye personelden şikayetçiyim. Ürünün en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı teslimat denemelerinin tekrar yaşanmaması için ilgili kurye ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Sıla U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Tarafından İlgisiz Teslimat Denemesi Ve Ürünümün Getirilmemesi konulu ve 37289977 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
