to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun Takip Bilgisinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi
20.10.2026 çıkış tarihli ve 243474243291 takip numaralı DHL kargom Niğde çıkışlı olmasına rağmen bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. DHL e-ticaret kargo takip ekranında gönderim sadece “Transfer Aşamasında” görünüyor, nerede olduğu ve teslimatın ne zaman yapılacağı hakkında hiçbir bilgi yer almıyor, tahmini teslimat saati dahi yazmıyor. Dışarı çıkmam gereken işlerimi bu belirsizlik yüzünden ertelemek zorunda kalıyorum.
Bugün yaşadığım bu gecikmeyle ilgili DHL’in WhatsApp hattına yazdığımda ise yalnızca otomatik cevap veren bir robotla karşılaşıyorum ve bu sistem hiçbir şekilde çözüm sunmuyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
DHL’den öncelikli olarak kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun açıkça paylaşılmasını, ardından da kargomun acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca takip ve destek süreçlerinin bu tür mağduriyetler yaşanmayacak şekilde iyileştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yağmur A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun Takip Bilgisinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi konulu ve 37363132 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm için ürünün görselini istemiştiniz buyurun
