to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Yanlış Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Osmaniye Kadirli’de teslim edilmesi gereken DHL kargom, 12 Ekim 2026 günü saat 17.25 civarında sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak paket bana ulaşmadı ve yanlış adrese teslim edildiğini anladım. Takip numarası 238274558304 olan gönderimin kargo takip ekranında teslim edilmiş görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu fark ettiğim andan itibaren DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu bildiremedim. Ne paketin nerede olduğunu öğrenebildim ne de yanlış adrese teslimle ilgili bir açıklama alabildim.
DHL’nin gönderimi acilen bularak doğru teslimat adresime ulaştırmasını, aksi halde yanlış teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Koray G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Yanlış Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması konulu ve 37282811 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
