to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması
DHL Kargo aracılığıyla beklediğim gönderimin tahmini teslim tarihi 3 Eylül olarak görünmesine rağmen, 3 Eylül’den bu yana Kocaeli Kartepe Emekevler şubesinde bekleyen kargom bir türlü teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 6 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum.
Bu süre içinde DHL’i iki defa aradım ve her seferinde ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi, ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve kargom hala elime ulaşmadı. Takip ekranında da gönderimin dağıtımda olduğu görünüyor olmasına rağmen fiili bir teslimat yapılmıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması konulu ve 37017118 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Her şey için teşekkürler
