to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargodaki Kurye İhmali Ve Yanlış Adres Bildirimi Teslimatı Engelliyor
07.08.2026 tarihinde DHL Kargo’dan saat 09.48’de kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Bunun üzerine saat 15.00’e kadar evde bekledim. Bu süre boyunca defalarca Amanos şubesini aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı.
Kurye daha sonra beni arayarak adres teyidi yaptı, adresi kendisine net ve açık şekilde tarif ettim, hatta bölgeyi bildiğini söyleyip “birazdan orada olacağım, sizi tekrar arayacağım” dedi. Ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Ardından adresimin hatalı ya da eksik olduğuna dair bir SMS daha gönderilerek kargonun bu nedenle teslim edilemediği bildirildi.
Adresim doğru ve ulaşılabilir olmasına rağmen, kurye ne gelmiş ne de tekrar aramışken, sistemde “adres hatalı/eksik” denilerek teslimat yapılmamış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. 900187407804 takip numaralı kargomun, en geç yarın ivedilikle doğru adresime teslim edilmesini ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
S. Ceylan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargodaki Kurye İhmali Ve Yanlış Adres Bildirimi Teslimatı Engelliyor konulu ve 36742319 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
