to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Digiturk Modem Ve Dönüştürücü Teslimi İçin Kayıt Yok Ve Sorumluluk Reddi
Mart ayında Digiturk’ün modemini ve dönüştürücüsünü DHL Kargo’ya teslim ettim. Digiturk ve DHL Kargo’nun anlaşmalı olması nedeniyle ürünler ismim ve soyadım üzerinden alındı, herhangi bir takip numarası ya da teslim fişi verilmedi. Görevliler ürünümü 473 kodu ile aldıklarını söylediler.
Bugün yaşadığım bir problem nedeniyle kargomun durumunu sormak için DHL ile görüştüğümde sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini öğrendim. Ürünleri kendi elleriyle teslim almalarına rağmen, şu anda hiçbir kayıt bulamıyorlar ve sorumluluk kabul etmiyorlar.
Ürünü Kırıkkale Merkez Etiler şubesine teslim etmiştim. DHL’den, bu tarihe ait kamera kayıtlarını inceleyerek Digiturk modem ve dönüştürücüyü teslim ettiğim anın tespit edilmesini ve bu gönderinin akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hanife T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Digiturk Modem Ve Dönüştürücü Teslimi İçin Kayıt Yok Ve Sorumluluk Reddi konulu ve 37430447 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba bızede kayıt olmadığını dile getirdikleri için kamera kayıtlarından tespit edilmesini istiyoruz
Çok ilgili idi emine hanım çok teşekkür ediyor um
Emine hanım çok ılgılıydı teşekkürler
