Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye DHL Kargo Yanlış Adres Bahanesiyle Teslimat Yapmıyor, Müşteriyle İlgilenilmiyor

Hakan · 2025-11-26T12:53:25+03:00

DHL kargo ile dağıtıma çıkan kargom eve gelmeden cepten aramış ulaşamayınca teslim edilemedi yazıp geçmiş. Aradığımda Aliağa şubesini birincisi müşteri temsilcisi üslubu çok kötüydü. İkincisi ise kargoyu dağıtan arkadaş sayı saymayı bilmiyor. 6 numaralı daire de oturuyorum. Altta 2 dükkan üstte 4 daire var bu apartmanda 4 daire var ondan bırakmadım demiş. Müşteri temsilcisi benim adresimin yanlış olduğunu iddia ediyor. Sanki kendi evi. Resmi daireler dahil olmak üzere bütün her yerde aynı adresi kullanıyorum. İsterlerse kendilerine nüfus dairesi ve belediyeden numarataj belgesi de ibraz edebilirim.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Hakan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Adres Bahanesiyle Teslimat Yapmıyor, Müşteriyle İlgilenilmiyor konulu ve 34356473 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Hakan

Dün genel merkezden aradılar sağ olsunlar çok iyi niyetli olarak yardımcı olmaya çalıştılar kargo bugün için tekrar dağıtıma çıkacak diye söylediler bakalım artık beklemedeyiz

Hakan

Müşteri hizmetlerinden sevde hanım çok yardımcı oldu süreç boyunca sürekli bilgilendirdi teşekkür ederim