to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatında Yanlış Adresinizde Değilsiniz İddiası
Decathlon’dan aldığım ürünlerin DHL Kargo ile teslimatında sorun yaşadım. 09.01.2026 tarihinde saat 19:48 civarında, evde olmama rağmen tarafıma “adresinizde olmadığınız için teslimat gerçekleştirilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa o saatlerde tüm gün boyunca adresteydim ve kapıma gelen herhangi bir kargo personeli olmadı.
Gönderiye ait takip numaram 329486076576’dır. Daha önce DHL Kargo ile bu şekilde bir sorun yaşamamışken, ilk teslimatta böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen sistemde adreste bulunmadığım şeklinde işlem yapılması kabul edilebilir değil.
Kargomun en kısa sürede evime teslim edilmesini ve teslimata gelen kargo personelinin gelmeden önce mutlaka beni telefonla aramasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Sayın Tolga Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatında Yanlış Adresinizde Değilsiniz İddiası konulu ve 34821343 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ne zaman çözülecek bu sorun. Personelinizin bu davranışı ne kadar etik. Bana kargodaki ürünler lazım kaç gündür bekliyorum
Kargom teslim edildi. Konu ile ilgili firma ilgilendi sağ olsunlar
