to read complaints and reviews, or file yours. 
7280025805040160 numaralı DHL kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 2 Eylül tarihinde “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS almama rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı; çağrı merkezi çok uzun süre bekletiyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce farklı firmalarda gecikme yaşadığımda bilgilendirme mesajı almıştım, fakat DHL’den hiçbir açıklama yapılmadı.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu gönderi için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 Ağustos tarihinde teslim edildiği belirtilen 707412863701 numaralı DHL kargom bana ulaşmadı. Teslim alan kişi olarak benim adım görünüyor ancak kargoyu kesinlikle ben teslim almadım ve şu anda kargoma ulaşamıyorum. Kargo içeriğinde yaklaşık 600 TL değerinde parfüm bulunuyordu. Teslimat günü çalış...
Yorumlar