to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
DHL Kargo ile İstanbul adresime gönderilmek üzere 5032******54 numaralı bir kargom bulunuyor. Kargonun dün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak iki gündür teslimat gerçekleşmedi. Takip sisteminde kargomun dağıtımda olduğu belirtiliyor fakat şubede görünüyor ve bu nedenle iki gündür evde beklemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Kargomun en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeyneb A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri konulu ve 33508965 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlk şikayetim yayınlanırken müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için net bir çözüm sunulmadığını yazmıştım. Sonrasında problemim hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldığımı belirtmek isterim
İlgili olan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum :)
