to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10326685177 takip numaralı gönderimin kargo teslim numarasını kurye aldı ancak gönderi tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 5 saattir teslimat bekliyorum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu durum bugün Muğla Bodrum Mumcular’da yaşandı ve gönderimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen ne kargo getirildi ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetleri ise çalışma saati dışında olduğu için herhangi bir muhatap bulamadım.
DHL’den beklentim, en kısa sürede kurye tarafından benimle iletişime geçilmesi ve kargomun bugün içerisinde, gecikme olmadan adresime teslim edilmesidir.
Sayın Ceren Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu konulu ve 35503791 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İşte olduğum için açamadım tekrar arar misiniz
Beni tekrar arar mısınız bekliyorum
Teşekkürler
