Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartı İçin Yanlış Teslimat Bildirimi, Teslimat Denemesi Yok

Kuryenet firması tarafından Ziraat Bankası’na ait Bankkart ATM kartımın teslimatı için 26.08.2026 tarihinde saat 09.04’te gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün boyunca evde olmama, zili duyabileceğim şekilde beklememe rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Buna rağmen akşam saat 17.55’te kuryenin adresime geldiği, ancak teslimatı gerçekleştiremediği yönünde bir SMS daha aldım. Bu mesaj, fiili olarak hiçbir ziyaret ya da teslimat denemesi olmamasına rağmen gönderildi ve bu durum açıkça yanlış bilgilendirme anlamına geliyor.

Kuryenin gerçekten adrese gelmeden sisteme teslim edilemedi kaydı düştüğünün incelenmesini, kurye hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve bu tür gerçeği yansıtmayan bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yanlış bilgilendirme nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.