to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilmedi, Üç Haftalık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
DHL ile İstanbul’dan çıkan ve içinde yaklaşık 350 TL değerinde kıyafet bulunan, 641678685007 takip numaralı kargom 3 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “gönderi yola çıktı” olarak görünüyor ve 23 Eylül tahmini teslimat tarihi ile 10881493580 teslimat numarası yer almasına rağmen herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen konu ile ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Sürekli bekletilip net bir yanıt alamıyor olmam ve kargomun hala ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevval Selen G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilmedi, Üç Haftalık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok konulu ve 37195032 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ektedir
