to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Şubesinde Teslimat Sorunları Ve Kayıp Gönderiler İçin Acil Çözüm Talebi
Ordu Fatsa DHL Kargo şubesiyle yaklaşık 10 gündür ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım adrese teslim edilmiyor, bazıları kayboluyor, bazıları da doğrudan iade ediliyor. Kurye “adrese bırakıyorum” diyerek teslim kodunu istiyor ancak kontrol ettiğimde, verdiğim adreste herhangi bir kargo bulunmuyor.
Son yaşadığım sorunlu gönderinin takip numarası 688378053363’tür. Kargonun gerçekten belirtilen adrese getirilmesini ve teslimatların eksiksiz, adrese uygun şekilde yapılmasını istiyorum. Kayıp veya iade edilen gönderilerle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Şubesinde Teslimat Sorunları Ve Kayıp Gönderiler İçin Acil Çözüm Talebi konulu ve 37253511 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL müşteri hizmetleri görevlisi Ahmet beye alakası için ve sorunlarımı dinleyip çözümü kısa zamanda yerine getirmesinden dolayı teşekkür ediyorum.
