to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Personelinin Teslimat İhmali ve Saygısız Tutumu
DHL kargo’nun Düzce Kaynaşlı bölgesine bakan dağıtım personeli n** ile ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Gönderi numarası 684888032613 olan kargom dün teslim edilmesi gerekirken adresime getirilmedi, keyfi olarak konum belirlenip “şubeye gel al” denilerek sorumluluk yerine getirilmedi.
Kendisiyle yaptığım görüşmede son derece saygısız ve dalga geçer bir üslup kullandı. Günlerdir beklediğim kargoyu adrese getirmediği gibi, konuşma tarzı ve yaklaşımı da müşteriyi küçümseyen bir şekildeydi.
DHL kargo’dan, Düzce Kaynaşlı bölgesinden sorumlu bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran ve kargoları adrese teslim etmeyen personelle ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Ebrar Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Personelinin Teslimat İhmali ve Saygısız Tutumu konulu ve 36442881 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
