to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kapıya Getirildiği Halde Şubeden Alınması İstendiği İçin Mağdur Oldum
DHL Kargo Gaziantep Şehitkamil B***** şube yetkilisiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 08.09.2026 tarihinde 255304548476 takip numaralı kargom adrese kadar getirilmesine rağmen kapıya teslim edilmedi, telefonla aranarak aşağıya çağrıldım. Aşağı inmediğimizde ise ürünün şubeden teslim alınması gerektiği söylendi. Bir yerlerden alacak olsam zaten mağazadan alırım, bu nedenle kargonun kapıya teslim edilmemesi beni mağdur etti.
Bu gönderide bu sorunu ilk kez yaşamış olsam da, genel olarak bu firmayla daha önce de sık sık sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Artık kargolarımın adresime, kapıya kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu tür bir uygulamanın tekrarlanmamasını bekliyorum. Şube yetkilisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın sonlandırılmasını, kargoların yönetmeliklere uygun şekilde kapıya kadar getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşegül K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kapıya Getirildiği Halde Şubeden Alınması İstendiği İçin Mağdur Oldum konulu ve 36486215 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
