Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye DHL Kargo Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Hilal · 2025-09-04T11:17:34+03:00

03.09.2025 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken bir siparişimde, aynı pakette iki ürün bulunmasına rağmen yalnızca bir tanesi teslim edildi. Özellikle beklediğim Elle marka topuklu ayakkabı tarafıma ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 4.500 TL olup, teslimat adresim İstanbul Silivri’dir. Eksik ürünün teslim edilmemesi üzerine DHL Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetleri hattı otomatik olarak kapanıyor ve herhangi bir destek alamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. DHL Kargo’dan, eksik ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Hilal S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu konulu ve 33571357 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Hilal

Sadece E** Hanıma yardım ve emeklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum, çok ilgilendi konuyla