to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Dağıtıma Çıktı Gibi Gösterilmesine Rağmen Teslim Edilmedi
DHL ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 102028978015 olan kargomun iki gündür teslim edilmesini bekliyorum. Kargo, İstanbul Başakşehir Güvercintepe şubesine gelmesine rağmen dağıtıma çıktığı söyleniyor ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Şubeye bizzat gittiğimde sadece dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak fiili bir teslimat girişimi yapılmadı. Teslimat yapılmadan sistemde teslimata çıkmış gibi gösterilmesinden ve bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim.
Kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı dağıtım ve bilgilendirme süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Dağıtıma Çıktı Gibi Gösterilmesine Rağmen Teslim Edilmedi konulu ve 37213825 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
