to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Çalışanının Saygısız Tavrı Ve KVKK İhlali
DHL Kargo Ankara Gersan Şubesinden özel bir mobil numaradan aranıp gönderinizi çıkaracağız adresinizi verin denildi. Özel numara olması ve önceden de adresimi verdiğimi söylememe rağmen "sen bilirsin o zaman gel kargonu şubeden al" denilerek yüzüme kapatıldı. Sonrasında da engellendim ve dönüş yapamadım. Teyit için numarayı paylaşıyorum. 0552*****06
DHL numarası üzerinden arayıp şube yetkilisiyle görüştüğümde adresimin göründüğünü kargonun da çıktığını söyledi.
1-Rutinde olması gereken bir durum için bir çok kez arama yapıp, çalışanın saygısız tavrına maruz kalmak zorunda mıyım?
2-Numaram özel bir numaradan arandı ve buna izin verdiğim bir platform yok. KVKK yasası kapsamında firma ve şahıstan şikayetçiyim. (ilgili kurumlara da bildirimleri yapılacaktır.;)
Sayın Burak Can K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Çalışanının Saygısız Tavrı Ve KVKK İhlali konulu ve 35737468 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet sonrası yaklaşık 1 saat içinde arandım. Ahmet bey süreçle yakından ilgilenip geri dönüşleri şeffaf şekilde yaptı. Teşekkür ederim
