Migros Uygulamasındaki Eksik Ücret İadesi Ve Sistem Hatası

19 Temmuz günü Isparta Merkez’den Migros uygulaması üzerinden Migros Yemek ile sipariş verdim. Siparişime ek olarak sos paketi de ekledim, bu ürün için yaklaşık 40 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken uygulama üzerinden geriye sadece 25,72 TL iade edildi.

Sos paketi uygulamada sistemsel olarak görünmediği için zaten restoranın bu ürünü görmesi mümkün değildi, sorun tamamen Migros uygulamasından kaynaklanmaktadır. Ücret iadesi de tam olarak yapılmadı, ödediğim tutarın bir kısmı tarafıma geri ödenmemiş durumda.

Migros’un sistemlerinde de bu durumun kaydının bulunduğunu düşünüyorum. Eksik yapılan ücret iadesinin tespit edilerek, tarafıma kalan tutarın da tamamlanmasını ve bu tür sistem hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. ( kısaca ekranda soslar görünüyordu ödedik hepsini ama ödedikten sonra takip ekranında soslar görünmüyordu restoranın da haberi yok sistemsel bir sorun ücret iadesini eksik yatırmaları için geçerli bir sebepleri yok restoranın haberi olsaydı gönderirdi)