to read complaints and reviews, or file yours.DHL Esenyurt Şubesinde Kamu Dosyasını Görmeden Teslim Alınmadı Ve Saygısız Davranıldı
02.03.2026 tarihinde saat 15.30 civarında DHL’in Esenyurt Yenikent Mahallesi Köyiçi şubesine kamuya ait resmi bir dosyayı göndermek için gittim. Göndermek istediğim dosyanın kamu dosyası olduğunu özellikle belirtmeme ve gerekli sorumluluk evrakını imzalamayı kabul etmeme rağmen gişede görevli personeller dosyanın içeriğini zorla görmek istediler. Dosyayı açamayacağımı söylediğimde ise, “Görmeden bu kargoyu almam, sahibi de gelse almam, illa göreceğim” şeklinde bir tutum sergilediler.
Şubedeki iki personel de aynı ısrarcı ve saygısız tavırla konuşmaya devam etti, tersleyici ve alaycı bir üslup kullandılar. Bu nedenle gönderim hiç alınmadı ve işlem yapılmadı. Yaşadığım bu durumu çalıştığım devlet kurumuna da bildirdim.
Kurumsal bir firmada bu şekilde hareket eden, işleyişi ve sorumluluğunu bilmeyen personel davranışından dolayı son derece rahatsız oldum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle Esenyurt Yenikent Mahallesi Köyiçi şubesinde görevli ilgili personelin bizzat beni arayarak özür dilemesini talep ediyorum.
Gelişme
Esenyurt Yenikent Mahallesi şubesindeki gişede görev alan personeliniz zorla göndermek istediğim dosyaya bakmak istediler kendilerini uyardım bu dosya kamu dosyası olduğunu söyledim ben gerekli sorumluluk evrakını imzalamayı kabul etmeme rağmen görmeden sahibi de gelse bu kargoyu almam illa görecem dedi ve iki personelde aynı tavrı sergiledi bunu çalıştığım devlet kurumuna bildirdim benden tavsiye Esenyurt Yenikent Mahallesi bulunan Köyiçi şubesine gitmeyin insanları tersleyip alaycı tavırla konuşan kurumsal yerde çalışıp işini bilmeyen personelle dolu
Sayın Can K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Esenyurt Şubesinde Kamu Dosyasını Görmeden Teslim Alınmadı Ve Saygısız Davranıldı konulu ve 35337396 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hayır sadece arayıp lafla şöyle böyle diyorlar onun dışında ne bir özür dileme falan hiçbir şey yok
