Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
17 Mart 15:36
148
Sevim'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi hazal hanıma ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim”

Angel Mia Butik’in web sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihinde boncuk detaylı tığ işi crop ürünü için 809,90 TL tutarında banka kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, firma ürünü göndermediği halde sorumluluğu DHL kargoya atıyor.

DHL kargo ile görüştüğümde ise böyle bir gönderi veya sipariş kaydı olmadığını, adım ya da bilgilerimle eşleşen herhangi bir kargo bulunmadığını öğrendim. Yani ortada ne kargo var ne de takip numarası. Firma ile telefon üzerinden artık hiç bağlantı kuramıyorum, telefon numarasına ulaşamıyorum, sadece mesajlarıma yazılı olarak dönüş yapıyorlar fakat somut bir çözüm sunmuyorlar.

Bugün tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte de hiçbir iade gerçekleşmedi. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de ödememi geri yatırıyorlar. Bu nedenle mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım 809,90 TL tutarındaki ücretin, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Mart 21:19

Angel Mia Butik’in web sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihinde boncuk detaylı tığ işi crop ürünü için 809,90 TL tutarında banka kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, firma ürünü göndermediği halde sorumluluğu DHL kargoya atıyor.

DHL kargo ile görüştüğümde ise böyle bir gönderi veya sipariş kaydı olmadığını, adım ya da bilgilerimle eşleşen herhangi bir kargo bulunmadığını öğrendim. Yani ortada ne kargo var ne de takip numarası. Firma ile telefon üzerinden artık hiç bağlantı kuramıyorum, telefon numarasına ulaşamıyorum, sadece mesajlarıma yazılı olarak dönüş yapıyorlar fakat somut bir çözüm sunmuyorlar.

Bugün tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte de hiçbir iade gerçekleşmedi. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de ödememi geri yatırıyorlar. Bu nedenle mağdur edildiğimi ve dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım 809,90 TL tutarındaki ücretin, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Mart 21:18

Ürünü Angel Mia butik ten satin aldım ücreti ödedim firma urunu göndermedi kargoyu suçladı kargo sirketl DHL isminize adresine ait böyle bir gönderi yok dolandırıldığımı düşünüyorum paramın iadesini istiyorum. Hem kargo şirketi DHL hem de Angel Mia butikten şikayetçiyim

17 Mart 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sevim
Sevim
17 Mart 17:21

Müşteri temsilcisi hazal hanıma ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

DHL’in Hasarlı Özel Kolyeyi Teslim Etmesi Ve Tazminat İsteği

profile
12 Mart 17:41
239

Kayıp Kargo Nedeniyle İade Sürecim Tamamlanmıyor, Ücretim İade Edilmiyor

profile
26 Kasım 2025 09:49
397
Kayıp Kargo Nedeniyle İade Sürecim Tamamlanmıyor, Ücretim İade Edilmiyor
Kayıp Kargo Nedeniyle İade Sürecim Tamamlanmıyor, Ücretim İade Edilmiyor
kayip-kargo-nedeniyle-iade-surecim-tamamlanmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-3.jpg
kayip-kargo-nedeniyle-iade-surecim-tamamlanmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg
3
Meryem sonucu yetersiz buldu

DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Bu Kadar Süre Belirsiz Kalması Ve Sürecin Düzgün Yönetilememesi

profile
15 Ocak 09:06
795
dhl-ecommerce-turkiye-kargomun-bu-kadar-sure-belirsiz-kalmasi-ve-surecin-duzgun-yonetilememesi-1.jpg
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 23:39
535
"E** hanıma teşekkür ediyorum ilgilisi için mağduriyetimin giderilmesinde yardımcı oldu"
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Haziran 2024 20:00
402
"Ayşe hanım tarafında dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri