to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kargo ile Amasya Merzifon’da yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Bugün araba parçası içeren kargom dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen gün boyu evde olmama karşın ne bir arama ne de SMS bilgilendirmesi aldım.
Akşam olduğunda ise gönderi numarası 620288055366 olan kargomun alıcı adreste bulunamadığım gerekçesiyle şubeye geri götürüldüğünü ve dağıtımın tekrarlanacağı bilgisini gördüm.
Tüm gün evdeyken kargomun hangi gerekçeyle geri şubeye götürüldüğünü ve teslimat yapılmadığını anlamış değilim. Eğer dağıtım yetiştirilemediyse bunun açıkça bildirilmesini, böyle durumlarda alıcıya mutlaka telefon veya SMS ile bilgi verilmesini ve dileyen müşterinin şubeden kendisinin alabilmesi için seçenek sunulmasını talep ediyorum.
Teslimat süreçlerinizin bu şekilde şeffaf ve bilgilendirici hale getirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunundan dolayı artık ciddi şekilde mağdurum. Home office çalıştığım için gün boyu evde olmama rağmen, son üç tesli...
Yorumlar