to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9888468165 teslimat numaralı saç spreyi siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara / Yenimahalle olarak eksiksiz şekilde kayıtlıydı. Ancak ürün, DHL kargo tarafından bana hiç ulaştırılmadan, şubede patlamış. Buna rağmen bana "Adresinizdeki eksik bilgi nedeniyle ürünü teslim edemedik" şeklinde yanlış bir mesaj gönderildi. Hem Trendyol’da hem de DHL’nin sitesinde adresim açık ve doğru şekilde kayıtlıydı.
Kargo bana hiç ulaşmadığı halde, yanlış bilgi verilmesi ve sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması kabul edilemez. Konuyla DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca DHL, iade sürecinin başlatılması için "3 gün bekleyin, sonra iade olur" şeklinde bir açıklama yaptı fakat süreç normal işlemediği gibi, tarafıma yalan bilgi verilmiştir. Bu durum DHL’ye olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
449,70 TL tutarındaki siparişim için ivedilikle iade sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden 10578396451 numaralı siparişim gönderildi. 118546392033 takip numaralı kargom dün (10 Ekim 2025) dağıtıma çıkarıldı. ...
Trendyol üzerinden 213161307383 numaralı siparişim DHL ile teslim edilecekti. 22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:15 civarında kurye tarafından arandım, an...
Trendyol üzerinden aldığım 10525838169 numaralı siparişim DHL kargo ile teslim edilecekti. Ancak DHL tarafından bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, kargomun geldiğini Trendyol uygulamasından kendim öğrenmek zorunda kaldım. Kargo adresime gelmediği için adres değişikliği yapmak istedim ve ...
Yorumlar