Migros “Bir Alana Bir Bedava” Kampanyasında Sürekli Stok Sorunu Müşteriyi Hayal Kırıyor

Migros’un köpek maması için yaptığı “bir alana bir bedava” kampanyasında sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Ne zaman böyle bir kampanya olsa, özellikle erkenden mağazaya gitmeme rağmen, kampanyaya dahil olması gereken aynı mamanın bittiği söyleniyor ve kampanyadan yararlanamıyorum.

Ankara Cihan Sokak Migros’ta da, Çorum Bahabey Migros’ta da aynı durumu defalarca yaşadım. Farklı şehirlere gittiğimde bile, oradaki Migros mağazalarında çalışanlar bana “kampanyadan yararlanmak için aynı mamadan olacak, yoksa kampanyaya girmiyor ama maalesef aynı mama bitti” şeklinde benzer cevaplar verdiler. Ramazan Bayramı öncesinde de tekrar bu kampanya için mağazaya gittiğimde aynı gerekçe öne sürüldü ve yine kampanyadan faydalanamadım.

İlan edilen bir kampanyanın her seferinde “ürün bitti” bahanesiyle fiilen uygulanmaması, üstelik farklı mağaza ve şehirlerde aynı durumla karşılaşmak müşteri olarak güvenimi tamamen sarstı. Kampanya altında insan aldatılıyormuş hissine kapılıyorum ve artık Migros’a gitmek bile istemiyorum.

Migros’tan bu kampanyaların gerçekten şeffaf ve stok planlaması doğru yapılarak uygulanmasını, yaşadığım durumun incelenmesini, bunun için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Ayrıca bu tekrar eden durum nedeniyle müşterilerden özür dilenmesini ve benzer kampanyalarda aynı sorunun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.