to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2025 tarihinde İstanbul İkitelli’den çıkan, 846580468413 takip numaralı DHL kargom, araç yangını sebebiyle adresime hiç teslim edilemedi. Gönderinin içinde tekstil ürünleri bulunuyordu ve karşı taraf bu ürünler için bana fatura kesti, ben de 7.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım, ayrıca ödemeli kargo ücreti de belirlenmişti.
Araç yangını sonrasında, bildiğim kadarıyla benzer durum yaşayan birçok kişiye ürün iadeleri veya ödemeleri yapıldı, ancak benimle ilgili süreç bir türlü sonuçlanmadı. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin devam ettiği dışında her seferinde aynı cevabı alıyorum ve 2025’ten bu yana somut bir çözüm üretilmiyor.
Hem ödediğim 7.000 TL’nin, hem de süreçte oluşan mağduriyetimin, yaşanan enflasyon ve değer kaybı da dikkate alınarak güncel tutar üzerinden iade edilmesini ve diğer müşterilerde olduğu gibi benim de iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
DHL ile İstanbul’dan bana ait tişörtlerin bulunduğu bir kargo gönderimi yaptım. Mayıs 2025’ten bu yana bu kargonun yandığı ve tamamen kullanılamaz hale geldiği söylendi, ancak süreç boyunca zararım hiçbir şekilde karşılanmadı.
Toplamda yaklaşık 7.000 TL değerindeki kişisel tişörtlerimi kaybetmeme rağmen DHL tarafından ne bir ödeme teklifi yapıldı ne de enflasyon karşısında değer kaybımı telafi edecek makul bir çözüm sunuldu. Defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca geçiştirilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı.
Kargomun yandığı tarih ve bugünkü koşullar dikkate alınarak, zararımın enflasyona göre güncellenmiş tutar üzerinden ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net ve yazılı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
DHL kurye dağıtımıyla ilgili 341677287901 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’de teslim almam gereken kargom, bana hiç teslim edilmeden firma tarafından 'hasarlı kargo' gerekçesiyle iade sürecine alınmış görünüyor. Üstelik gelen kargonun içeriği sadece kıyafet olmas...
12 Mayıs 2025 tarihinde gönderilen kargom, İstanbul Çapa Şubesi çıkışında, DHL (eski adıyla MNG Kargo) kargo aracının yanması sonucu zarar görmüştür. Kargo içinde yaklaşık 26.000 TL değerinde ürün bulunmaktaydı. Bu olayla ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, defalarca şubeyi ve m...
5 Ağustos tarihinde teslim edildiği belirtilen 707412863701 numaralı DHL kargom bana ulaşmadı. Teslim alan kişi olarak benim adım görünüyor ancak kargoyu kesinlikle ben teslim almadım ve şu anda kargoma ulaşamıyorum. Kargo içeriğinde yaklaşık 600 TL değerinde parfüm bulunuyordu. Teslimat günü çalış...
Yorumlar