to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu!
DHL Kargo ile ilgili iki adet gönderimle sorun yaşıyorum. 26’sında siparişini verdiğim ürünlerim 31’inden beri Adıyaman Besni şubesinde görünüyor. Sistem üzerinde hem dün hem de bugün için “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına rağmen, bugün ayın 6’sı olmasına karşın kargolarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Gönderilerim günlerdir şubede beklemesine ve dağıtımda gözükmesine rağmen bana ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Merve E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu! konulu ve 34786369 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm ekibinden Emine Hanım'ın ilgisinden dolayı teşekkür ederim
