to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Vextra marka bir valiz satın aldım ve siparişim 824 TL tutarındaydı. Ürün, DHL Kargo ile gönderildi ve İstanbul’daki Koza Kurumsal şubesinde bekliyor görünüyor. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Sipariş numaram: 240689560332. DHL ve Koza Kurumsal ile defalarca iletişime geçtim, ancak üç gündür “Şu an yolda” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yardımcı olmadılar, sorun hâlâ devam ediyor.
Valizimin sağlam şekilde ve en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden biri giyim, diğeri krem olmak üzere iki farklı ürün siparişi verdim (Sipariş Numaraları: 4044052180 ve 4796289371). Siparişlerimin kargo firması DHL olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma t...
3 Eylül tarihinde yola çıkan 342357921179 takip numaralı kargom, herhangi bir arama veya bildirim yapılmadan 6 Eylül’de “evde yokuz” gerekçesiyle otomatik olarak iade sürecine alınmış ve satın aldığım firmaya geri gönderilmeye başlanmıştır. Şubeyi aradığımda, SMS ile bilgilendirme yapmadıklarını, si...
19 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir sipariş verdim ve DHL ecommerce tarafından gönderilen kargomun takip numarası 5564**360807. Kargomun Sivas merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniy...
Yorumlar