to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Sürekli Aynı Problemi
Çankırı merkezde DHL kaynaklı uzun süredir devam eden bir teslimat sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıldır DHL ile gelen hiçbir kargomuz adresimize getirilmeden, “adres bölgenize teslim yok” denilerek tarafımıza teslim edilmiyor. Oysa adresimiz il merkezi içinde ve diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapıyor, sadece DHL ile bu problemi yaşıyoruz.
Bu durumla ilgili defalarca Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduk, her seferinde DHL yetkilileri bizi arayıp sorunu çözeceklerini söylediler ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve hala adrese teslimat yapılmıyor.
Çankırı il merkezindeki adresimize diğer kargo firmalarında olduğu gibi düzenli ve sorunsuz adrese teslimat yapılmasını, bu bölgenin DHL teslimat ağına açık hale getirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın Sinem K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Sürekli Aynı Problemi konulu ve 35010084 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Firma beni aradı bundan sonra haftada iki gün evime teslimat olacağını söylediler bu kargomu şimdilik almamı mı bundan sonra gelenleri onların teslim edeceğini söylediler yeni kargom geldi yine teslim etmiyorlar kesinlikle hiçbir çözüm sunulmuyor
