to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargolarım Sürekli Şubede Kalıyor, Adresime Teslim Edilmiyor
Mart ayında Çankırı merkezdeki MKE lojmanlarına taşındım ve o tarihten beri düzenli olarak internet alışverişi yapıyorum. Diğer tüm kargo şirketleri adresime sorunsuz şekilde teslimat yaparken, DHL ile gönderilen kargolarımda sürekli olarak “şubeden alın” deniyor ve hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmıyor. DHL şubesine gittiğimde ise, bu bölgeye teslimat yapmadıklarını söylüyorlar. Bu durum her DHL gönderisinde tekrarlanıyor ve adresime teslimat seçeneğim olmuyor.
Örneğin, 992285544799 takip numaralı gönderimde de aynı sorun yaşandı. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor. DHL’den, diğer kargo şirketlerinde olduğu gibi adresime teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargolarım Sürekli Şubede Kalıyor, Adresime Teslim Edilmiyor konulu ve 34257470 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merkezden arandım ve kargom teslim edildi ılgınız için çok teşekkür ederim
