Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Teslim Süresi
DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyeti

ID:34742417

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyeti

Merve

DHL eCommerce Türkiye

03 Ocak 21:37

304

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Ahmet bey in ilgi alakasından çok memnun kaldım”

DHL Ecommerce kargo firmasından bir arkadaşıma 698521157032 gönderi numarası ile kozmetik ürün gönderimi yaptım bugün gönderdiğim arkadaşım bana kargo firmasının onu arayıp ulaşamadığı mesaj attığını daha sonrasında geri aradığımda da üründe hasar olduğunu ve bu yüzden test edilemeyeceğini belirtti, bakın tarafıma ulaşan hiçbir mesaj yok bilgilendirme yok gönderi sahibi benim ama, mail atmama WhatsApp'la iletişim kurmaya çalışmama rağmen güzel bir geri dönün ve tam bir bilgilendirme alamadım kutuda kırılacak bir şey olmamasına rağmen hasarın nerede oluştuğunu merak ediyorum ayrıca zararımı tazmin etmek için tutanak dosyası oluşturmak istiyorum ama muhatap bulamadığımdan dolayı zararımı karşılayamıyorum çünkü elimde fotoğraf ve görsel yok, bu kadar sorumsuz müşteri memnuniyetinden uzak bir karo firması daha görmedim lütfen sorunumu bir an önce çözün uğradığım zararın karşılanmasını istiyorum.

Destekleyenler

Serhan

1 Destek

DHL eCommerce Türkiye

03 Ocak 21:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Merve Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyeti konulu ve 34742417 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Merve

06 Ocak 17:16

Ahmet bey in ilgi alakasından çok memnun kaldım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Teslim Edilen Ürün İçin DHL Sorumluluk Almıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan

DHL eCommerce Türkiye

16 Eylül 2025 14:36

400

Dolap uygulaması üzerinden gönderimini yaptığım ürün, DHL ecommerce kargo firması tarafından alıcıya kırık olarak teslim edilmiştir. Ürünün kırık olduğunu fark eden alıcı, teslimat sırasında oradaki personellere ürünü göstererek iade etmek istemiş; ancak o anda ben müsait olmadığım için iade işlemin...

Kırık Teslim Edilen Ürün İçin DHL Sorumluluk Almıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

kirik-teslim-edilen-urun-icin-dhl-sorumluluk-almiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

kirik-teslim-edilen-urun-icin-dhl-sorumluluk-almiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kirik-teslim-edilen-urun-icin-dhl-sorumluluk-almiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL E-Commerce Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar

Esra

DHL eCommerce Türkiye

03 Ocak 15:19

273

"Sorun en kısa sürede çözüldü teşekkürler"

Kayıp Kargom 1 Aydır Bulunamıyor, Cevap Alamıyorum!

Ali

DHL eCommerce Türkiye

16 Haziran 2025 12:00

338

12.05.2025 tarihinde MNG (DHL) Kargo 5447****5403 gönderi kodu ile bir kargo gönderdim. Bir kaç gün sonra alıcı kargosunu alamadığını belirtti ve araştırmaya başladığımızda kargomuzun kayıp olduğunu öğrendik. 1 aydır şube, web site, WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbi...

DHL Kargo Teslimatında Ürünüm Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

DHL eCommerce Türkiye

20 Kasım 2025 16:38

304

20 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00-13.40 arasında DHL kargo ile gönderilen kozmetik ürünümün teslimatı sırasında büyük bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi, ürünü apartman asansörüne bıraktığını ve teslimat kodunu istediğini söyledi. Kodu verdim ancak asansörde ürünüm yoktu. Tekrar aradığımda ürünü bı...